Opći uvjeti poslovanja

OPG Andrašević

Nositelj: Matija Andrašević

Dotrščinska ulica 17, 10000 Zagreb, Hrvatska

OIB: 00690853027 · MIBPG: 236941

E-mail: opg.andrasevic@gmail.com · Telefon: 098 182 5262

1. Područje primjene

Ovi uvjeti uređuju naručivanje i prodaju voća putem internetske trgovine OPG Andrašević. Primjenjuju se na narudžbe potrošača, uz obvezna prava koja proizlaze iz hrvatskih propisa.

2. Ponuda i informacije o proizvodima

U webshopu se prodaju voće i proizvodi od voća iz vlastitog uzgoja (sokovi, džemovi, voćna vina i likeri, poklon paketi). Vrsta, pakiranje, raspoloživost, cijena i eventualni uvjeti čuvanja navedeni su uz svaki proizvod. Fotografije su informativne. Za svježe i smrznuto voće, ako se nudi, navode se odgovarajući uvjeti čuvanja i transporta.

3. Cijene

Cijene su iskazane u eurima. Podaci o poreznom statusu i eventualnim dodatnim troškovima prikazuju se prije potvrde narudžbe. OPG nije u sustavu PDV-a, pa PDV nije obračunat ni iskazan na računu. Uz cijene je navedena i cijena na dan 2. svibnja 2025. (sidrena cijena), a javni cjenik dostupan je na stranici Cjenik. Dostava, ako se naplaćuje, prikazuje se prije završetka kupnje.

4. Naručivanje i sklapanje ugovora

Kupac odabire proizvode, unosi podatke za narudžbu i pregledava ukupni iznos prije potvrde. Nakon narudžbe kupac e-poštom dobiva potvrdu primitka. Ugovor je sklopljen kada OPG potvrdi da narudžbu može isporučiti. Kupnja je moguća bez registracije, a kupac po želji može otvoriti korisnički račun. Količine su ograničene sezonskim urodom; ako proizvoda nema dovoljno, javit ćemo se prije slanja. Alkoholna pića prodajemo samo punoljetnim osobama: narudžbom alkoholnog pića kupac potvrđuje da ima najmanje 18 godina.

5. Plaćanje

Plaćanje je moguće pouzećem (gotovinom dostavljaču pri preuzimanju) ili uplatom na račun (podaci za uplatu navode se u potvrdi narudžbe; narudžba se šalje nakon primitka uplate). Kartično plaćanje nije dostupno. Kupcu se prije plaćanja prikazuje ukupan iznos.

6. Dostava i preuzimanje

Dostava na području grada Zagreba: proizvode dostavljamo osobno, od ponedjeljka do petka od 17 do 20 sati te subotom od 10 do 17 sati.

Dostava na području Republike Hrvatske: proizvode šaljemo kurirskom službom HP Express; stižu u roku od jednog do dva radna dana od narudžbe.

Za narudžbe iznad 60 € dostava je besplatna. Za manje iznose dostava se naplaćuje 9,50 €. Cijena dostave prikazuje se u košarici prije potvrde narudžbe.

Svježe i smrznuto voće šaljemo tako da do kupca stigne u odgovarajućem stanju. Kupac treba osigurati točne podatke za dostavu. Pri preuzimanju paket treba pregledati, a eventualno oštećenje zabilježiti kod dostavljača i javiti nam se. U slučaju poteškoća kupac se može javiti na navedeni kontakt.

7. Nedostaci, reklamacije i prava kupaca

Kupac ima zakonska prava u slučaju neusklađenosti robe s ugovorom. Prigovore može uputiti na e-mail opg.andrasevic@gmail.com ili poštom na adresu OPG-a. Na pisani prigovor odgovorit ćemo u zakonskom roku od 15 dana. Više pojedinosti nalazi se u dokumentu Reklamacije i jednostrani raskid ugovora.

8. Jednostrani raskid

Kod ugovora na daljinu potrošač u pravilu ima pravo na jednostrani raskid u roku od 14 dana, osim kada vrijedi zakonska iznimka, primjerice za robu koja je zbog svoje prirode podložna brzom kvarenju ili joj brzo istječe rok uporabe. Iznimka se ne smije automatski primijeniti na svako voće bez ocjene konkretnog proizvoda.

9. Osobni podaci i kolačići

Način obrade podataka opisan je u dokumentima Zaštita osobnih podataka (uključuje i kolačiće).

10. Kontakt i sporovi

Za upite i prigovore dostupan je gore navedeni kontakt. Potrošač može koristiti zakonom predviđene načine izvansudskog rješavanja sporova i obratiti se nadležnim tijelima. Prisilna prava potrošača ne mogu se isključiti ovim uvjetima.

Datum nacrta: 12. studenoga 2026.